Обмін & Повернення
Умови повернення
Навіть, якщо раптом щось пішло не так — вихід є завжди.
Що ж робити, якщо ви хочете повернути або поміняти свою покупку чи подарунок від FRISSON?
Якщо товар не сподобався або не підійшов
Якщо з якихось причин вам не підійшов наш товар, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів.
Щоб обміняти або повернути товар, переконайтеся в наступному:
• Товар у повній цілості та не використовувався;
• В наявності вся його комплектація, в тому числі неушкоджена упаковка;
• У вас є товарний чек (обов'язково за умови повернення товару).
Якщо в товарі виявили дефект
• Ми відповідаємо за якість нашої продукції, тому безкоштовно зробимо обмін товару або ж повернемо гроші, якщо ви виявили на продукті виробничий брак або дефект;
• У випадку, якщо ви не змогли оглянути товар відразу (наприклад, придбали його в якості подарунка) і дефект виявився пізніше, ми також обміняємо його або зробимо повернення;
• Навіть якщо ви придбали продукцію FRISSON у наших партнерів і виявили дефект, ми вирішимо всі питання, щоб ви залишилися задоволені своєю покупкою.
Обмін/повернення можна здійснити:
• Новою Поштою по Україні:
Відправляйте товар кур'єрською службою: НОВА ПОШТА:
Відділення: № 7, м. Київ, вул. Гната Хоткевича, 8
ФОП МОРОЗЕНКО ОКСАНА МИКОЛАЇВНА
ЄДРПОУ 3385306945
Контактна особа: Морозенко Оксана Миколаївна,
тел. 063 415 20 20
Сторона, що сплачує послуги: отримувач, безготівковий.
Оцінка вартості товару дорівнює вартості товару, який повертається.
Куди бігти, щоб обміняти або повернути товар?
Оформити обмін або повернення можна декількома способами:
• Зателефонувати нам за номером: +38 063 415 20 20;
• Написати на email: hey@frisson.co;
• Написати нам у Facebook або Instagram — Direct Messages;
Зв'язавшись з менеджером, опишіть ситуацію, прикладіть фото свого товару (якщо пишете онлайн), після чого оберіть зручний спосіб доставки в рамках обміну/повернення.
Увага!
Якщо ви відправляєте товар для обміну/повернення, після його відправки обов'язково повідомте менеджеру номер ТТН і свої реквізити для повернення грошей.
Не забувайте користуватися товаром з любов'ю ☺
Бажаємо вам тільки гарних покупок і чудового настрою!